Facebook にログインできないときの対処法

はじめに

Facebook アプリやブラウザからログインできない、つながらないときの対処法を紹介します。

急にログインできなくなったときは Facebook 側で障害が発生している可能性があります。

初めてのログインでログインできないときは入力した内容が間違っている可能性があります。パスワードを忘れても再設定できます。

急にログインできない

正常な状態。正常に見えても小さな障害の発生によって、ログインできないこともあります。

使用しているアプリやブラウザの不具合によってログインできなくなることもあります。そのときは検索してみると、同様の症状や問題の原因などがわかることがあります。

障害があるときは復旧を待つしか方法がありません。何が原因がわからないときは、アプリを一旦削除して再インストールしてみる。ブラウザを使用している方はクッキーやキャッシュをすべて削除すると解決するかもしれません。

ログインができない

初めてログインすることができないときは、パスワードやメールアドレスが間違っている可能性があります。

パスワード

パスワードは大文字と小文字を区別します。すべて大文字で入力されているのが原因かもしれません。

パスワードを忘れた方は次の方法でリセットできます。

メールアドレス

アカウントの作成時に確認メールが送られてきているので、そのメールが届いたメールアドレスをコピーして貼り付ければ間違いがありません。

忘れてしまっても、携帯電話番号やユーザーID を使ってログインができます。

携帯電話番号

携帯電話番号の入力には 前0 を削除して入力します。

例：090-xxxx-xxxx のときは 90-xxxx-xxxx のようになります。

ダメなときは国コード (81) をつけて 81-90-xxxx-xxxx のように入力してみてください。

アカウントの作成時に入力した電話番号に SMS が届いているはずなので、そのときと同じように入力すれば大丈夫です。

どうしてもダメならメールアドレスやユーザーID を使ってログインができます。

ユーザーID

メールアドレスや携帯電話番号の代わりにユーザーID を入力してログインできます。

ユーザーID は次の方法で確認できます。

エラーメッセージが表示される

ログインのときにエラーメッセージが表示されるときは、それをそのまま検索してみてください。

「Facebookヘルプセンター」で検索すると何かしらの情報を得られると思います。