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Twitter にログインできないときの対処法
はじめに
Twitter アプリやブラウザにログインできないときの対処法を紹介します。
- ユーザー名とパスワードを間違えていないのにログインできないとき
- パスワードを忘れてしまったとき
- 昨日までできてたのに、急にログインできなくなったとき
公式のヘルプの説明は「ログインのヘルプ」をご覧ください。
対処法
Twitter に障害が発生しているときはログインできません。障害が起きているか確認するには「Twitter Status」(英語) をご覧ください。
「Twitter Japan」や「Twitter Support」(英語) のツイートでも不具合の情報を受け取れます。
ここで紹介する方法のどれかでログインできるようになる可能性があります。
対処法を試す前にもう一度、ログインするユーザー名とパスワードが間違っていないか確認してみてください。パスワードは大文字と小文字を区別することに注意してください。
パスワードをリセット
パスワードを忘れてしまったときは「パスワードを忘れたときの対処法」で紹介している方法で、パスワードをリセットして新しいパスワードを設定できます。
メールアドレスや携帯電話番号など
Twitter に登録した次の値を使ってログインできます。
- ユーザー名
- メールアドレス
- 携帯電話番号
メールアドレスや携帯電話番号でログインできないときは、ユーザー名でログインしてみてください。その逆も試してみてください。ユーザー名とは @tipsfound の tipsfound の部分です。
アプリを更新
アプリの不具合によってログインできなくなることがあります。新しいバージョンのアプリがあるときはそれをインストールしてみてください。またブラウザからログインできるか試してみてください。
キャッシュやクッキーを削除
使用しているブラウザのキャッシュとクッキーを削除します。ブラウザによって操作方法が違うため「iPhone ブラウザ キャッシュ 削除」のようなキーワードで検索してみてください。
javascript を有効にする
通常は有効になっていると思いますが、何かの拍子に無効に設定されているかもしれません。ブラウザの設定から「javascript を有効」にします。
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解決できないとき
スマホを使用している方でこれらの操作を行ってログインできないときは、スマホの電源を切り 5 分以上経過してから電源を入れてログインしてみてください。
解決しないときは Twitter の「ログインに関する問題」の操作を試してみてください。